Con el objetivo de garantizar la calidad de los servicios de capacitación y detectar mejoras que aporten valor real y medible en los sistemas de gestión de la calidad, el Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) Adolfo Matthei se sometió a una nueva auditoría de recertificación con Bureau Veritas Certification Holding SAS, logrando una nueva certificación hasta el 23 de junio de 2024.
La auditoría externa tuvo lugar el pasado 4 de febrero, y estuvo a cargo de la auditora líder de Bureau Veritas Certification Holding SAS, Verónica Hernández. La contraparte institucional para este proceso fue la Coordinadora de Operaciones de la OTEC Adolfo Matthei, Yenny Solís, quien compartió con la profesional de la firma certificadora registros de las actividades desarrolladas, evidencias de cumplimiento de los requisitos de la norma de sistemas de gestión, e información de control operacional de procesos internos, entre otros documentos.
Cabe recordar que periódicamente OTEC Adolfo Matthei necesita re certificar el servicio de capacitación en atención a la norma Nch2728:2015, para mantener vigencia y reconocimiento como organismo capacitador para organizaciones públicas y privadas. En tanto, Bureau Veritas Certification Holding SAS es una organización de certificación acreditada por el Instituto Nacional de Normalización, líder en la certificación de Sistemas de Gestión de calidad.
En esta oportunidad fueron seis los ámbitos a auditar para lo cual se estructuró un programa que abarcó cinco grandes áreas: proceso gerencial y de alta dirección, representante de la dirección, recurso humano, compras y realización del servicio de capacitación (diseño y desarrollo).
El plan estructurado para la auditoría de recertificación, -que fue compartido previamente por el ente certificador-, tuvo por objetivo asegurar que el personal esté en conocimiento de los criterios a evaluar y se encuentre disponible durante la ejecución de la auditoría.
Finalizado el proceso, la firma extendió certificación a OTEC Adolfo Matthei en el alcance “servicios de capacitación en las áreas de: agricultura, agropecuario, alimentación, gastronomía y turismo, educación y capacitación, forestal en modalidad presencial a personas naturales, empresas y públicas”.
